Hide filters
Form of Work
Książki
(2)
Status
available
(3)
only on-site
(2)
Branch
Magazyny
(1)
Wypożyczalnie
(2)
Czytelnie
(2)
Author
Dąbrowska Anna (nauki ekonomiczne)
(1)
Panasiuk Aleksander (1965- )
(1)
Year
2010 - 2019
(1)
2000 - 2009
(1)
Country
Poland
(2)
Language
Polish
(2)
Subject
USŁUGI
(2)
OCHRONA KONSUMENTA
(1)
Subject: time
2001-0
(1)
Genre/Form
PODRĘCZNIKI
(1)
2 results Filter
Book
In basket
Jakość usług turystycznych / red. Aleksander Panasiuk. - Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2007. - 232 s. : rys. ; 24 cm.
Temat: USŁUGI - turystyka - jakość - Polska - od 1989 r
Słowo kluczowe: usługi turystyczne ; transport ; usługi hotelarskie ; usługi gastronomiczne ; biuro podróży ; ruch turystyczny
Celem książki jest wskazanie podstaw do określenia parametrów (postulatów) jakościowych, opisujących poszczególne grupy usług turystycznych, z uwzględnieniem uwarunkowań i specyfiki ich świadczenia. W kolejnych rozdziałach zaprezentowano zagadnienia doboru mierników jakości usług turystycznych odpowiednio dla przewoźników turystycznych, hotelarstwa i gastronomii, biur podróży i pozostałych form obsługi ruchu turystycznego. Podjętą problematykę wsparto konkretnymi empirycznymi przykładami badań. Wyniki przeprowadzonych badań pierwotnych i wtórnych pochodzą z lat 2004 i 2005.
available to loan
This item is available in 3 branches. Expand the list to see details.
Magazyny
There are copies available to loan: sygn. P.15194 [Magazyn 1], P.15193 [Magazyn 1], P.15192 [Magazyn 1], P.15191 [Magazyn 1], P.4894 [Magazyn 1] (5 egz.)
Wypożyczalnie
There are copies available to loan: sygn. 5331 XX.3 [Wypożyczalnia B] (1 egz.)
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 5330 XX.3 [Czytelnia B] (1 egz.)
Book
In basket
Ochrona i edukacja konsumentów na wybranych rynkach usług / red. nauk. Anna Dąbrowska. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2013. - 206 s. : il. ; 24 cm.
Temat: OCHRONA KONSUMENTA - polityka - Polska - 21 w ; USŁUGI - Polska - 21 w ; PODRĘCZNIKI
Słowo kluczowe: konsument ; polityka konsumencka ; ochrona konsumenta ; prawa konsumenta ; usługi finansowe ; usługi bankowe ; usługi telekomunikacyjne ; usługi pocztowe ; usługi handlowe ; usługi gastronomiczne ; usługi turystyczne
Bibliogr., netogr. s. 197-206.
Współczesne usługi należą do głównych obszarów ochrony i edukacji konsumentów. Mając to na uwadze, autorki przedstawiły: politykę konsumencką Unii Europejskiej i prawa konsumentów w Unii Europejskiej; sytuację konsumentów na rynkach usług: finansowych, telekomunikacyjnych, pocztowych, handlowych, gastronomicznych i turystycznych; obszary naruszeń praw konsumentów w umowach podpisywanych z konsumentami; świadomość praw konsumentów i rolę edukacji w podnoszeniu wiedzy konsumenckiej oraz postrzeganie świadomości konsumentów przez usługodawców.
available to loan
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnie
There are copies available to loan: sygn. P.13114 IX.16.6 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 14201 IX.16.6 [Czytelnia C] (1 egz.)
Sorting:
View:
Report:
Also derive:
shelf marks
IDs
subject headings
location
summary
ISBN number
sort key
adres wersji elektronicznej
copies localization
opis fizyczny
Report sorting:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again