Hide filters
Form of Work
Książki
(11)
Status
only on-site
(11)
available
(7)
Branch
Magazyny
(2)
Wypożyczalnie
(5)
Czytelnie
(11)
Author
Adamik Anna
(1)
Balcerzak Adam P
(1)
Bitkowska Agnieszka
(1)
Blake Elizabeth
(1)
Bond Alison
(1)
Pokaż więcej ...
Cichosz Marzenna
(1)
Ciechomski Wiesław
(1)
Drapińska Anna
(1)
Komorowski Jan
(1)
McDonald Malcolm (1938- )
(1)
Moczydłowska Joanna
(1)
Rogalska Elżbieta
(1)
Rogoziński Kazimierz
(1)
Romanowski Robert
(1)
Stone Merlin
(1)
Weiss Elżbieta (1950- )
(1)
Wereda Wioletta
(1)
Wilson Hugh (1962- )
(1)
Woźniczka Jarosław (1964- )
(1)
Łuczkiewicz Grzegorz
(1)
Pokaż mniej ...
Year
2010 - 2019
(8)
2000 - 2009
(3)
Country
Poland
(11)
Language
Polish
(11)
Subject
MARKETING PARTNERSKI
(3)
GOSPODARKA OPARTA na WIEDZY
(2)
INNOWACJE
(2)
KONSUMENCI (ekon.)
(2)
MARKETING
(2)
Pokaż więcej ...
OBSŁUGA KLIENTA
(2)
PRZEDSIĘBIORSTWO
(2)
HANDEL ELEKTRONICZNY
(1)
INWESTYCJE ZAGRANICZNE
(1)
KAPITAŁ INTELEKTUALNY PRZEDSIĘBIORSTWA
(1)
LOGISTYKA GOSPODARCZA
(1)
LOJALNOŚĆ KONSUMENTÓW
(1)
MARKETING BEZPOŚREDNI
(1)
MARKETING ELEKTRONICZNY
(1)
PODRĘCZNIKI AKADEMICKIE
(1)
PRZEDSIĘBIORSTWA MAŁE i ŚREDNIE
(1)
SZKOLNICTWO WYŻSZE
(1)
USŁUGI
(1)
WARTOŚĆ
(1)
WARTOŚĆ EKONOMICZNA
(1)
ZARZĄDZANIE
(1)
ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE
(1)
Pokaż mniej ...
Subject: time
2001-0
(1)
Genre/Form
PODRĘCZNIKI
(1)
PODRĘCZNIKI AKADEMICKIE
(1)
11 results Filter
Book
In basket
Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług / Wioletta Wereda. - Warszawa : "Difin", 2009. - 216 s. : il. ; 23 cm.
Temat: MARKETING PARTNERSKI ; KONSUMENCI (ekon.) ; OBSŁUGA KLIENTA ; USŁUGI - marketing
Słowo kluczowe: marketing relacji ; zarządzanie relacjami ; zachowania konsumenckie
Bibliogr. s. 202-211.
W publikacji przedstawiono procedury zarządzania relacjami organizacji z klientem w perspektywie tworzenia wartości przedsiębiorstwa i jego strategii rozwojowej. Autorka dokonuje analizy procesu zarządzania relacjami oraz proponuje konstrukcję wzorcowego modelu. Wskazuje na uwarunkowania relacji z klientem, uzależnionych m.in. od wzorów i stylów zachowań nabywców. Istotne w pracy są aspekty dydaktyczne, związane z przekazaniem wiedzy na temat koncepcji CRM, dzięki którym problematyka ta może być lepiej zrozumiana.
available to loan
This item is available in 3 branches. Expand the list to see details.
Magazyny
There are copies available to loan: sygn. P.11989 [Magazyn 1] (1 egz.)
Wypożyczalnie
There are copies available to loan: sygn. P.11988.IX.16.2 [Wypożyczalnia C], P.7515.IX.16.2 [Wypożyczalnia C] (2 egz.)
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 8527.IX.16.2 [Czytelnia C], 8526.IX.16.2 [Czytelnia C] (2 egz.)
Book
In basket
Lojalność klienta a logistyka firm usługowych / Marzenna Cichosz. - Warszawa : Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Oficyna Wydawnicza, 2010. - 283 s. : il. ; 25 cm.
(Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie. Przedsiębiorczość w XXI wieku)
Temat: LOJALNOŚĆ KONSUMENTÓW ; OBSŁUGA KLIENTA ; LOGISTYKA GOSPODARCZA
Słowo kluczowe: lojalność konsumentów ; obsługa klienta ; łańcuch dostaw ; logistyka ; zarządzanie relacjami
Główną przesłanką, która skłoniła autorkę do podjęcia tego tematu, jest dynamiczny rozwój sektora usług i wynikające z tego zapotrzebowanie na wiedzę z zakresu zarządzania przedsiębiorstwami usługowymi. W kontekście usług szczególnie interesujące było spojrzenie na zagadnienie budowania lojalności klientów w celu wejścia w posiadanie informacji i wiedzy o lojalnych klientach i relacjach z nimi oraz zebranie i uporządkowanie wiedzy dotyczącej logistyki w usługach. Opracowanie wskazuje i omawia procesy i działania logistyczne występujące w przedsiębiorstwach usługowych oraz pokazuje, jak informacje i wiedza o lojalnym kliencie i relacjach z nim mogą być wykorzystane w zarządzaniu logistyką przedsiębiorstw usługowych.
available to loan
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnie
There are copies available to loan: sygn. P.9038.IX.14 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 10613.IX.14 [Czytelnia C] (1 egz.)
Book
In basket
Zarządzanie relacjami na rynku usług edukacyjnych szkół wyższych / Anna Drapińska. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2011. - 310, [1] s. : il. ; 25 cm.
Temat: MARKETING PARTNERSKI ; SZKOLNICTWO WYŻSZE - marketing ; SZKOLNICTWO WYŻSZE - zarządzanie
Słowo kluczowe: szkoła wyższa ; edukacja ; usługi edukacyjne ; marketing ; zarządzanie relacjami
Bibliogr. s. 289-303.
Autorka proponuje w książce nowatorskie podejście do zarządzania i marketingu w szkolnictwie wyższym, jakim jest zarządzanie relacjami. Jest ono propozycją nowoczesnego zarządzania, które z jednej strony może pomóc uczelniom w osiąganiu przewagi konkurencyjnej, z drugiej zaś nie jest sprzeczne z akademickim etosem i misją. W książce opisano zarządzanie relacjami z różnymi podmiotami w otoczeniu rynkowym uczelni (np. klientami, przedsiębiorstwami, państwem). Szczególną uwagę zwrócono na relacje uczelni ze studentami. Oparto się zarówno na najnowszej literaturze światowej, jak i wynikach badań własnych. Czytelnik znajdzie tu naukowe teorie, potwierdzające słuszność wysuwanych tez, a także przykłady praktycznych narzędzi niezbędnych szkołom wyższym.
available only on site
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 13144.V.3 [Czytelnia B] (1 egz.)
Book
In basket
Stymulowanie innowacyjności i konkurencyjności przedsiębiorstwa w otoczeniu globalnej gospodarki wiedzy / red. nauk. Adam P. Balcerzak, Elżbieta Rogalska. - Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, 2010. - 308 s. : il. ; 23 cm.
Temat: GOSPODARKA OPARTA na WIEDZY ; INNOWACJE - stosowanie - gospodarka ; INWESTYCJE ZAGRANICZNE - polityka ; PRZEDSIĘBIORSTWO - konkurencyjność ; ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE
Słowo kluczowe: gospodarka oparta na wiedzy ; innowacyjność przedsiębiorstw ; inwestycje zagraniczne ; konkurencyjność ; zarządzanie relacjami ; zarządzanie jakością
Bibliogr. przy pracach.
Pod koniec pierwszego dziesięciolecia XXI wieku podnoszenie konkurencyjności i stwarzanie warunków dla rozwoju innowacyjności stają się najważniejszą kwestią zarówno z perspektywy sukcesu indywidualnego podmiotu gospodarczego, jak i całego państwa. Z tego też względu problematyka ta jest przedmiotem zainteresowań ogromnej liczby badaczy, co roku poświęca się jej wiele opracowań naukowych. W związku z tym we wstępie kolejnej pracy dotyczącej tego zagadnienia należy zdać pytania: Czy na rynku wydawniczym jest miejsce dla jeszcze jednej monografii z tego zakresu? Czy praca ta może zyskać zainteresowanie czytelnika? Współczesna gospodarka transformuje się w niespotykanym wcześniej tempie. Jesteśmy świadkami nowych zjawisk gospodarczych, które błyskawicznie zmieniają pozycje konkurencyjne nie tylko poszczególnych przedsiębiorstw, korporacji, ale także całych gospodarek.
available to loan
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnie
There are copies available to loan: sygn. P.10979.IX.5 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 11949.IX.5 [Czytelnia C] (1 egz.)
Book
In basket
Zarządzanie wartością z klientem / Kazimierz Rogoziński. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o., 2012. - 440 s. : il. ; 24 cm.
(Monografie, ISSN 1897-4392)
Temat: MARKETING PARTNERSKI ; WARTOŚĆ EKONOMICZNA ; WARTOŚĆ - filozofia
Słowo kluczowe: wartość ; wartości ; konsumpcjonizm ; klient ; zarządzanie relacjami ; marketing relacji
Bibliogr. s. 433-440.
W książce autor dowodzi zasadności tezy, że możliwe jest niwelowanie powiększającego się dystansu między ekonomią a naukami społecznymi, a zwłaszcza między ekonomią a humanistyką. Autor jest wyrazicielem optymizmu poznawczego, przekonując, że możliwe jest przezwyciężenie występującego powszechnie, rozłącznego traktowania wartości, kiedy to wartość (dla) klienta przeciwstawiana jest wartości (dla) przedsiębiorstwa. Tyleż oryginalna, co prowokacyjnie sformułowana teza osadzona zostaje na trzech fundamentalnych założeniach dotyczących: godności systemowej (rzeczywistość jest wielowymiarowa), pełni semantycznej (wartość odsyłająca do klasycznej TRIADY), prymatu ludzkiej podmiotowości (nieodzowność wspomagania antropologicznego nauk społecznych). Sytuując omawiane kwestie w sferze poznania (teoria), autor odwołuje się jednocześnie do ich odpowiedników w rzeczywistości społeczno-gospodarczej, zwłaszcza tej, która jest najbliższa człowieka. Są nią oczywiście usługi. Wnikliwa analiza i dogłębna znajomość tychże pozwalają z działalności usługowej wyprowadzić koncepcję relacyjnej konstelacji wartości. W interpretacji autora staje się ona realnym łącznikiem między ekonomią a aksjologią, zaś działalności usługowej przydaje nowego znaczenia.
available only on site
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 13067.IX.16.2 [Czytelnia C] (1 egz.)
Book
In basket
Marketing bezpośredni i interaktywny / Merlin Stone, Alison Bond, Elizabeth Blake ; tł. Jarosław Woźniczka. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2007. - 294 s. : rys., tab. ; 24 cm.
Temat: MARKETING BEZPOŚREDNI ; MARKETING ELEKTRONICZNY ; PODRĘCZNIKI AKADEMICKIE
Słowo kluczowe: marketing bezpośredni ; plan marketingowy ; telemarketing ; zarządzanie relacjami ; baza danych ; badania marketingowe
Rozwój marketingu bezpośredniego oraz wykorzystanie w biznesie Internetu i innych mediów komunikacyjnych są w Polsce coraz bardziej widoczne, tym samym rośnie potrzeba kształcenia w tym zakresie. Książka wychodzi naprzeciw tym potrzebom. Autorzy w kolejnych rozdziałach bardzo ciekawie i przejrzyście wyjaśniają, co to jest marketing bezpośredni i marketing interaktywny, jak nimi zarządzać, jakie korzyści odniesie przedsiębiorstwo z ich zastosowań oraz jakimi narzędziami się posługiwać, często odwołując się do przykładów.
available to loan
This item is available in 2 branches. Expand the list to see details.
Wypożyczalnie
There are copies available to loan: sygn. P.4692.IX.16 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 5081.IX.16 [Czytelnia C] (1 egz.)
Book
In basket
Innowacyjne metody i techniki zarządzania w przedsiębiorstwie / red. nauk. Jan Komorowski, Joanna Moczydłowska. - Białystok : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Finansów i Zarządzania w Białymstoku, 2009. - 194 s. : il. ; 23 cm.
Temat: INNOWACJE - stosowanie - zarządzanie ; PRZEDSIĘBIORSTWO - organizacja
Słowo kluczowe: innowacje ; przedsiębiorstwo ; zarządzanie jakością ; zarządzanie kompetencjami ; zarządzanie relacjami ; społeczna odpowiedzialność biznesu ; public relations ; logistyka
Bibliogr. s. 175-183.
Praca ta powstała w odpowiedzi na zapotrzebowanie gospodarki, jako wynik badań naukowych prowadzonych w Katedrze Zarządzania i Marketingu Wyższej Szkoły Finansów i Zarządzania w Białymstoku Filia w Ełku. Cel, jakim jest wskazanie przedsiębiorcom i menedżerom mechanizmów możliwości rozwoju drogą przedsiębiorczości i innowacyjności wynika z misji wyższej uczelni. Innowacje w zarządzaniu przedsiębiorstwem stały się wspólnym mianownikiem dociekań badaczy reprezentujących różne zainteresowania poznawcze. Pozwoliło to na kompleksowe ujęcie problematyki stosowania innowacyjnych metod i technik w zarządzaniu różnorodnymi procesami i zasobami przedsiębiorstwa.
available only on site
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 10579.IX.5 [Czytelnia C] (1 egz.)
Book
In basket
Marketing oparty na wiedzy w świetle procesów decyzyjnych / redakcja naukowa Wiesław Ciechomski, Robert Romanowski ; Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu. - Poznań : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2013. - 123 s. : il. ; 23 cm.
Temat: MARKETING ; KONSUMENCI (ekon.) ; HANDEL ELEKTRONICZNY ; GOSPODARKA OPARTA na WIEDZY ; KAPITAŁ INTELEKTUALNY PRZEDSIĘBIORSTWA - zarządzanie
Słowo kluczowe: marketing ; badania marketingowe ; gospodarka oparta na wiedzy ; kompetencje ; podejmowanie decyzji ; konsument ; zarządzanie relacjami ; handel elektroniczny ; jakość usług ; dystrybucja
Bibliogr. przy pracach.
W monografii została podjęta tematyka dotycząca znaczenia marketingu w procesie tworzenia i rozwoju kapitału intelektualnego na poziomie przedsiębiorstwa (poziom mikro). Autorzy rozdziałów prezentują wiedzę obejmującą nauki o zarządzaniu, co pozwoliło kompleksowo przedstawić znaczenie marketingu opartego na wiedzy na poziomie przedsiębiorstw i ich otoczenia.
available only on site
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 14669.IX.16.3 [Czytelnia C] (1 egz.)
Book
In basket
Plany marketingowe / Malcolm McDonald, Hugh Wilson ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2012. - 739 s. : il. ; 25 cm.
Temat: MARKETING - planowanie ; PODRĘCZNIKI
Słowo kluczowe: marketing ; planowanie marketingowe ; segmentacja rynku ; portfel marek ; audyt marketingowy ; strategia marketingowa ; komunikacja marketingowa ; sprzedaż ; cena ; dystrybucja ; zarządzanie relacjami
Tyt. oryg.: Marketing plans : how to prepare them, how to use hem, 2011.
Indeks.
"Plany marketingowe" to polskie wydanie światowego bestsellera. Książka napisana jest przez dwóch znakomitych i znanych na całym świecie specjalistów z tej dziedziny. W prosty i przejrzysty sposób szczegółowo prezentuje wszystkie najważniejsze zagadnienia planowania marketingowego: proces tworzenia, wdrażania i audytu planu marketingowego, cele i strategie marketingowe, wybór środków zintegrowanej komunikacji marketingowej, planowanie sprzedaży oraz cen, zarządzanie kanałami dystrybucji, zarządzanie relacjami z klientem, typowe problemy podczas wdrażania planu i sposoby ich rozwiązywania, sposoby pomiaru efektywności planowania marketingowego. Przedstawione zagadnienia są zilustrowane licznymi przykładami i studiami przypadków, a praktyczne wskazówki i formularze ułatwią wykorzystanie teorii w praktyce gospodarczej. Każdy rozdział zawiera również pytania i ćwiczenia pomagające czytelnikowi w przyswojeniu materiału.
available to loan
This item is available in 3 branches. Expand the list to see details.
Magazyny
There are copies available to loan: sygn. P.12152 [Magazyn 1] (1 egz.)
Wypożyczalnie
There are copies available to loan: sygn. P.12151.IX.16.3 [Wypożyczalnia C] (1 egz.)
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 13275.IX.16.3 [Czytelnia C] (1 egz.)
Book
In basket
Kształtowanie konkurencyjności i przewagi konkurencyjnej małych i średnich przedsiębiorstw / red. nauk. Anna Adamik. - Warszawa : Wydawnictwo C.H. Beck, 2011. - 323, [1] s. : il. ; 24 cm.
(Zarządzanie. Przedsiębiorczość)
Temat: PRZEDSIĘBIORSTWA MAŁE i ŚREDNIE - konkurencyjność - Polska - od 2001 r ; PRZEDSIĘBIORSTWA MAŁE i ŚREDNIE - zarządzanie - Polska - od 2001 r ; PODRĘCZNIKI AKADEMICKIE
Słowo kluczowe: małe i średnie przedsiębiorstwa ; konkurencyjność ; kapitał rynkowy ; marka ; strategia ; zarządzanie relacjami ; zarządzanie łańcuchem dostaw ; logistyka ; otoczenie przedsiębiorstwa ; offshoring ; outsourcing ; internacjonalizacja
Bibliogr. s. 295-311. Indeks.
Książka poświęcona jest problematyce kształtowania konkurencyjności małych i średnich przedsiębiorstw oraz możliwościom uzyskania przez nie przewagi konkurencyjnej na rynku, zwłaszcza tkwiących w różnych formach ich współpracy z otoczeniem rynkowym, w tym również międzynarodowym. Autorzy przedstawiają w niej zarówno analizy zagadnień teoretycznych, jak i wartościowe wyniki przeprowadzonych ostatnio badań empirycznych, ułatwiających zrozumienie procesów budowy konkurencyjności i przewagi konkurencyjnej. Praca podzielona jest na cztery części poświęcone: teoretycznym podstawom kształtowania konkurencyjności i przewagi konkurencyjnej, strategiom i uwarunkowaniom budowy przewagi konkurencyjnej, roli współdziałania z otoczeniem rynkowym w kształtowaniu przewagi konkurencyjnej, internacjonalizacji kształowania konkurencyjności małych i średnich przedsiębiorstw.
available only on site
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 12149.IX.16 [Czytelnia C] (1 egz.)
Book
In basket
Wybrane koncepcje zarządzania przedsiębiorstwem : teoria i praktyka / Agnieszka Bitkowska, Elżbieta Weiss. - Warszawa : Vizja Press & IT, 2015. - 224 s. : il. ; 24 cm.
Temat: ZARZĄDZANIE
Słowo kluczowe: przedsiębiorstwo ; zarządzanie przedsiębiorstwem ; logistyka ; TQM ; TBM ; benchmarking ; outsourcing ; BPR ; Lean Management ; zarządzanie wiedzą ; zarządzanie relacjami ; zarządzanie talentami ; organizacja wirtualna
Bibliogr. przy rozdz.
„Celem monografii jest wdrożenie Czytelników do myślenia kategoriami koncepcji za-rządzania oraz pokazanie istoty kierunków ich rozwoju. Głównym kryterium doboru materiału prezentowanego w monografii była chęć zaprezentowania takiego zestawu koncepcji, które obejmowałyby koncepcje już dziś uznawane za klasyczne ale wciąż jeszcze wykorzystywane oraz koncepcje nowoczesne, będące efektem wprowadzania nowych podejść w naukach za-rządzania. W prezentowanej monografii przeważa podejście zarządcze do implementacji koncep-cji zarządzania. Autorki starają się łączyć myśl teoretyczna z sytuacjami występującymi w praktyce funkcjonowania organizacji. Poznanie problematyki zawartej w monografii może być pomocne w procesach zarzą-dzania przedsiębiorstwem i podejmowania codziennych decyzji. Monografia jest w szczegól-ności adresowana do studentów i doktorantów kierunków zarządzania i ekonomii uczelni róż-nych typów, a przede wszystkim uniwersytetów, osób podnoszących kwalifikacje z tego za-kresu oraz menedżerów pragnących pogłębić swoją wiedzę na temat koncepcji zarządzania.” Z Przedmowy Agnieszki Bitkowskiej i Elżbiety Weiss
available only on site
This item is available in one branch. Expand information to see details.
Czytelnie
Copies are only available in the library: sygn. 16165.IX.2 [Czytelnia C] (1 egz.)
Sorting:
View:
Report:
Also derive:
shelf marks
IDs
subject headings
location
summary
ISBN number
sort key
adres wersji elektronicznej
copies localization
opis fizyczny
Report sorting:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again